En el maestro de Severidades vamos a definir los distintos grados de Gravedad. La valoración de las severidades varía en función del cliente analizado, ya que es el cliente el que dimensiona la gravedad de los fallos en los procesos. Por tanto, al dar de alta una severidad, definiremos
•Valor de la Severidad
•Cliente
•Descripción de la Severidad (leve, grave…)